Sözleşmeye aykırılık iddialarında taraflar genellikle haklılıklarından emindir; dosyayı kaybettiren şey ise çoğu zaman haksızlık değil, karşı tarafa yapıldığı söylenen bildirimin ispatlanamamasıdır. TBK ve HMK ekseninde, tüketici işlemlerinde TKHK devreye girdiğinde, ihbar ve ihtarın içeriği kadar kanalı da sonucu değiştirir.
İhbar Ne İşe Yarar
İhbar, karşı tarafı aykırılıktan haberdar etmenin ötesinde alacaklının hangi hakkı seçtiğini ortaya koyar: aynen ifa mı istenmektedir, sözleşmeden dönülmekte midir, yoksa gecikme nedeniyle tazminat mı talep edilmektedir? Seçimlik hakların kullanıldığı an ile bildirimin tarihi örtüştüğü için, sonradan farklı bir talebe geçmek isteyen taraf kendi ihbarıyla sınırlanabilir.
Kanal Seçimi ve İspat Gücü
Noter aracılığıyla gönderilen ihtarname, hem içeriği hem gönderim tarihini birlikte belgelediği için güçlü bir konumdadır. Kayıtlı elektronik posta, sözleşmede kararlaştırılmışsa benzer işlevi görebilir. Buna karşılık telefonla yapılan uyarı, ekran görüntüsü bulunmayan bir mesaj ya da toplantıda söylendiği ileri sürülen bir beyan, karşı taraf inkâr ettiğinde tek başına yeterli olmayabilir. Sözleşmede bildirim adresi ve usulü kararlaştırılmışsa, başka bir kanaldan yapılan bildirim geçersiz sayılabilir.
Temerrüt ve Süre Verme Zinciri
- Borcun muaccel hâle geldiği tarih belirlenir.
- Gerekli hâllerde borçluya uygun bir ifa süresi verilerek yazılı bildirim yapılır.
- Verilen süre sonuçsuz kalırsa seçilen hak açık ve tereddütsüz biçimde bildirilir.
- Doğan zarar kalemleri, ihbardan sonraki dönemi de kapsayacak şekilde belgelenir.
Elektronik Yazışmanın Dosyaya Konması
E-posta ve mesajlaşma kayıtları sunulurken metnin kopyalanması yetmez; gönderen, alıcı, tarih ve saat bilgilerini gösteren bütün akış eksiksiz verilmelidir. Seçilerek sunulan yazışmalar, karşı taraf kalan bölümü dosyaya koyduğunda anlatımın güvenilirliğini zedeler.
Zararı Ölçülebilir Kılmak
Talep edilen bedelin nasıl hesaplandığı gösterilmediğinde, hakkı olan taraf bile eksik sonuç alabilir. Alternatif tedarik faturaları, gecikme nedeniyle ödenen ceza kalemleri ve iş kaybını gösteren kayıtlar tarih sırasına dizilerek tek bir tabloda toplanmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; sözleşmenizin kendi hükümleri buradaki sıralamayı değiştirebilir. İhtarname göndermeden önce metnin sözleşmeyle birlikte hukuki değerlendirmeye tabi tutulması yerinde olur.