Açık rızaya dayanılarak işlenen kişisel veriler bakımından en sık sorulan soru, rıza geri alındığında verinin ne olacağıdır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, silme ve yok etme talebini önce veri sorumlusuna başvuru şartına bağlar; bu kademe atlandığında Kurula yapılan şikâyet usulden değerlendirme dışı kalabilir. Bu nedenle süreç, kademeleri ve süreleri belli bir zincir olarak kurulmalıdır.
Zincirin İlk Halkası: Veri Sorumlusuna Başvuru
Talep, veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle iletilir. Başvuruda kimliği doğrulayan bilgiler, hangi verinin hangi işleme faaliyetine konu olduğu ve talebin niteliği (silme, yok etme, anonim hale getirme) açıkça yazılmalıdır. Kanun, veri sorumlusuna talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırma yükümlülüğü getirir.
Kurula Şikâyette Çifte Süre
Başvuru reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse Kurula şikâyet yolu açılır. Burada iki süre birlikte işler: cevabın öğrenilmesinden itibaren otuz gün ve her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren altmış gün. İkinci süre, cevap hiç gelmese bile işlediği için takvimde başvuru tarihinin işaretlenmesi kritik önemdedir.
Rızanın Geri Alınması ile Silme Talebi Arasındaki Bağ
Açık rıza geri alındığında, işlemenin başka bir hukuka uygunluk sebebine dayanıp dayanmadığı incelenir. Veri bir kanundan doğan saklama yükümlülüğü kapsamındaysa silme talebi kısmen karşılanabilir; bu durumda verinin erişime kapatılması ve saklama süresi sonunda imhası gündeme gelir. Talep dilekçesinde bu ayrımın önden yapılması, gereksiz ret kararlarını azaltır.
Talebi Yazarken Ölçülebilir Olmak
- Hangi kanaldan (form, çağrı merkezi, üyelik) veri verildiğinin belirtilmesi
- Silinmesi istenen veri kategorilerinin tek tek sayılması
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasının ayrıca istenmesi
- Yedek ortamlardaki kayıtların akıbetinin sorulması
- Cevabın yazılı ve gerekçeli verilmesinin talep edilmesi
Paralel Yollar ve Karışmaması Gereken Takvimler
İçerik bir internet sitesinde yayımlanmışsa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engelleme yolu, kişilik haklarına saldırı varsa genel hükümlere göre tazminat ve men davası ayrıca değerlendirilir. Bu yolların süreleri birbirinden bağımsızdır; birinin sonucunu beklemek diğerinde hak kaybına yol açabilir.
Bu metin uygulamadaki genel işleyişi tanıtır. Verinin niteliği, işleme amacı ve saklama yükümlülüğü her olayda farklı sonuç doğurabileceğinden, başvurunuzu göndermeden önce içeriğini bir hukukçuyla gözden geçirmeniz yararlı olur.