Unutulma hakkı tartışmalarının çoğu, hakkın var olup olmadığından değil, talebin yanlış muhataba ve yanlış zamanda iletilmesinden kaynaklanır. Kişisel verinin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi taleplerinde usul, sonucu doğrudan belirler.
Muhatap Kim: Veri Sorumlusu mu, Yayıncı mı?
Aynı içerik için üç ayrı muhatap gündeme gelebilir: veriyi işleyen kuruluş, içeriği yayımlayan site ve arama sonuçlarında bağlantıyı gösteren hizmet. Bunların yükümlülükleri aynı değildir. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki silme talebi veri sorumlusuna yöneltilirken, internette yayımlanan bir içeriğin çıkarılması ya da erişimin engellenmesi 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrı bir usulle istenir. Talep tek bir metinde birleştirildiğinde her iki yol da eksik işletilmiş olur.
Başvurudan Şikâyete Uzanan Takvim
KVKK yolunda sıra bozulmaz: önce veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılır, cevap için kanunda öngörülen süre beklenir, cevap yetersizse ya da hiç verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yoluna gidilir. Kurula doğrudan yapılan başvurular, ön başvuru şartı sağlanmadığı için usulden değerlendirme dışı kalabilir. Bu da fiilen süre kaybı demektir.
- Başvurunun gönderildiği tarih ve yöntem kayıt altına alınmalıdır
- Cevap süresinin sonu takvime işlenmeli, şikâyet penceresi ayrıca not edilmelidir
- Cevapsız kalan başvuru da şikâyet hakkını başlatır; sonsuza kadar beklenmez
İki Yol Ne Zaman Ayrışır?
Amaç verinin kayıtlardan tamamen çıkarılmasıysa KVKK yolu; amaç belirli bir içeriğe erişimin durdurulmasıysa 5651 kapsamındaki usul öne çıkar. İkinci yolda karar süreci hızlıdır ve talep dilekçesinin bağlantı adresi düzeyinde belirli olması beklenir. Sayfanın tamamı yerine ihlal doğuran adres tek tek gösterildiğinde talebin kabul şansı artar.
Talep Metnini Güçlendiren Unsurlar
- Verinin işlenme amacının ortadan kalktığını gösteren somut olgu
- Güncelliğini yitirme iddiasını destekleyen tarih bilgisi
- İçeriğin kişi üzerindeki güncel etkisine dair somut örnek
- Kamunun bilgi edinme yararı bulunmadığına dair gerekçe
Bu metin yol gösterici bir özet niteliğindedir; verinin türü, işlenme dayanağı ve içeriğin niteliği sonucu değiştirebilir. Kendi dosyanız için başvuru metnini bir hukukçuyla birlikte hazırlamanız isabetli olacaktır.