Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi talebi, doğrudan Kurula ya da mahkemeye yapılan bir başvuruyla başlamaz. 6698 sayılı KVKK, önce veri sorumlusuna gidilmesini öngören kademeli bir yapı kurar. Bu sıra bozulduğunda, esas yönünden haklı bir talep dahi usul nedeniyle sonuçsuz kalır.
Aydınlatma Metni Talebin Zeminidir
Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü, ilgili kişinin hangi verisinin, hangi hukuki sebeple ve ne kadar süreyle işlendiğini bilmesini sağlar. Silme talebinin gerekçesi çoğu zaman bu metinden çıkar: işleme amacı ortadan kalkmışsa, saklama süresi dolmuşsa ya da açık rızaya dayanan bir işlemede rıza geri alınmışsa talep somut bir zemine oturur. Aydınlatma metnine hiç bakılmadan yazılan başvurular, genellikle "hangi veri, hangi süreç" sorusuna cevap veremediği için eksik kalır.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi taleplerini yazılı olarak veya Kurulun belirlediği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletir. Veri sorumlusu, talebi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Bu adım tamamlanmadan Kurula şikâyet yolu açılmaz. Başvurunun tarihinin ve iletildiğinin ispatı, sonraki aşamanın süre hesabı için kritik olduğundan kayıtlı bir kanal tercih edilmelidir.
Kurula Şikâyet ve Süreler
- Başvurunun reddi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet edilebilir.
- Şikâyet, cevabı öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde yapılır.
- Süresi içinde yapılmayan şikâyet, esasa girilmeden reddedilebilir.
- Kurula şikâyet, uğranılan zarara ilişkin genel hükümlere göre tazminat isteme hakkını ortadan kaldırmaz.
Kurul Kararına Karşı Yargı Yolu
Kurul kararlarına karşı idari yargı yolu işletilir. Bu nedenle dosyanın idari yargı usulüne uygun kurulması, tebliğ tarihinin doğru saptanması ve dava dilekçesinde hukuka aykırılık iddiasının somutlaştırılması gerekir. İnternet ortamındaki içerikler bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik çıkarma ve erişim engelleme yolları, KVKK sürecinden bağımsız olarak ayrıca değerlendirilebilir.
Başvuruda Delil Eksikliği
- Hangi verinin, hangi platformda ve hangi tarihte görüldüğü belirtilmelidir.
- Bağlantı adresleri ve ekran görüntüleri başvuru ekinde sunulmalıdır.
- Rızanın geri alındığı hâllerde geri alma bildiriminin kaydı saklanmalıdır.
- Veri sorumlusunun kimliği doğru tespit edilmeli; veri işleyen ile karıştırılmamalıdır.
- Talep, silme–yok etme–anonim hâle getirme seçenekleri arasından açıkça belirtilmelidir.
Bu yazı genel bilgi vermek üzere hazırlanmıştır. Veri işleme faaliyetinin hukuki sebebi her olayda ayrı incelenmesi gerektiğinden, başvuru metnini oluşturmadan önce hukuki değerlendirme almanız önerilir.