Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesinde ilk saatlerde yapılanlar, dosyanın kaderini belirler. Panikle yapılan şifre sıfırlama ve içerik silme işlemleri, failin izlerini de ortadan kaldırabilir. TCK'nın bilişim sistemine ilişkin 243-245. maddeleri kapsamındaki fiillerde delil, çoğunlukla mağdurun kendi cihazındadır.
Delili bozmadan koruma
- Hesabın giriş etkinliği ve oturum kayıtlarının ekran görüntüsü
- Şifre değişikliği ve kurtarma bildirimi e-postaları, ham başlık bilgisiyle
- Fail tarafından gönderilen mesajların URL ve tarih bilgisiyle kaydı
- Ödeme veya sanal varlık transferi yapıldıysa işlem kimlikleri
- Cihazda beliren yetkisiz uygulama ve yönlendirme kayıtları
Şikayet dilekçesinde somutluk
Dilekçede olayın kronolojisi saat bilgisiyle yazılmalı, hangi hesabın hangi tarihte ele geçirildiği ve sonrasında hangi işlemlerin yapıldığı ayrı ayrı gösterilmelidir. Platformdan trafik ve IP kayıtlarının istenmesi ile ödeme kuruluşlarından hesap hareketlerinin celbi talep edilmelidir. Kayıtların saklama süreleri sınırlı olduğundan, bu talebin başvurunun ilk anında yapılması önem taşır.
Ceza yolu ile içerik kaldırma yolu ayrı ilerler
Ele geçirilen hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden paylaşım yapıldıysa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi süreci, soruşturmanın sonucunu beklemeden yürütülebilir. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi veya yayılması söz konusuysa KVKK kapsamındaki başvuru yolu da ayrıca değerlendirilir.
Uzlaştırma teklifi gelirse ne olur?
Her suç uzlaştırma kapsamında değildir; bilişim sistemine yönelik fiillerin önemli bir bölümü bu kapsam dışında kalır. Buna karşılık aynı olaydan doğan hakaret veya tehdit gibi fiiller bakımından uzlaştırma gündeme gelebilir. Uzlaşma iradesi açıklanırken maddi ve manevi zararın tazminine ilişkin talebin kapsamı net yazılmalı; ceza yönünden verilen kararın tazminat talebini karşılamayabileceği gözden kaçırılmamalıdır.
İlk gün yapılacaklar
- Erişim geri alınmadan önce mevcut durum kayıt altına alınır.
- İki adımlı doğrulama ve kurtarma bilgileri güncellenir.
- Banka ve ödeme hesapları için işlem durdurma bildirimi yapılır.
- Şikayet başvurusu gecikmeden yapılır.
Bu yazı genel bilgi sunar. Olayın teknik ayrıntısı ve zararın büyüklüğü izlenecek yolu değiştirebileceğinden, dosyanın başında hukuki ve teknik desteğin birlikte alınması yerinde olur.